Klachtenregeling
Klachtenregeling
Onze klachtenregeling en het klachtenformulier (Pagina 3) kunt u als bestand onderaan de pagina vinden.
Wij doen er alles aan om goede en betrouwbare kinderopvang te bieden. Toch kan het gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent. We vinden het belangrijk dat u dit met ons bespreekt, zodat we samen kunnen zoeken naar een oplossing.
Komt u er met de betrokken medewerker niet uit, dan kunt u terecht bij de houder van het kinderdagverblijf. Wij behandelen iedere klacht zorgvuldig en volgens onze klachtenregeling.
Ons kinderdagverblijf is daarnaast aangesloten bij De Geschillencommissie Kinderopvang, zodat u altijd verzekerd bent van een onafhankelijke behandeling als we er samen niet uitkomen. Hierbij de link naar de geschillencommissie Kinderopvang: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/kinderopvang/
Voel u altijd welkom om uw vragen, zorgen of suggesties met ons te delen.
